论护士长角色在护理管理中的应用 |
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引用本文: | 陈凤英.论护士长角色在护理管理中的应用[J].中外医疗,2013(33):154-155. |
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作者姓名: | 陈凤英 |
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作者单位: | 长春市妇产医院,吉林长春130000 |
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摘 要: | 目的 探讨护士长角色在护理管理和护理质量中的应用与价值.方法 通过对护士长在护理工作中的角色扮演,并通过该院30名护理人员对护士长的技术操作、质控管理、病房管理、协调关系、关心下属等方面的角色进行评价.结果 护士在对护士长的技术操作、质控管理、病房管理、协调关系、关心下属等评价中满意度达到98.4%,有效降低了护士的倦怠感;改善了医护、护护、护患之间的关系,护理投诉和护患纠纷从过去的6.7%下降到1.9%,护理管理和护理质量得到显著提升.结论护士长不同角色,不仅为护士树立了良好形象和典范,适时发挥护士长作用,还促使护士长有效的行使了护理管理职能,成为一个适应现代护理发展的优秀管理者.为进一步提高护理管理和护理质量提供重要指导意义.
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关 键 词: | 护士长角色 护理管理 护理质量 |
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