| 北京某城区居民社区卫生服利用满意度分析 |
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| 引用本文： | 陈娟,倪婧,方凯.北京某城区居民社区卫生服利用满意度分析[J].中国卫生政策研究,2012,5(1):28-31. |
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| 作者姓名： | 陈娟 倪婧 方凯 |
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| 作者单位： | 北京大学公共卫生学院 北京100191 |
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| 摘 要： | 目的：了解北京某城区居民社区卫生服务站利用的满意度。方法：对调查前三个月以内利用过该城区社区卫生服务站的居民进行分层抽样,发放自填式满意度利用问卷进行调查,并进行描述性分析。结果：北京市某城区利用社区卫生服务的居民中50岁以上者占到83.5%,他们对于社区卫生服务站的满意度较高;在社区卫生服务的各变量中,满意率最高的是医护人员服务态度（95.1%）,满意率最低的是基本药物供给（79.2%）。建议：针对利用人群的人口学特征,注重加强慢性病防治和基本公共卫生服务;继续保持良好的信任关系,正视药物供求矛盾,调整社区居民用药需求,可提高居民满意度。
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| 关 键 词： | 社区卫生服务 满意度 社区居民 |
| 收稿时间： | 2011/11/17 0:00:00 |
| 修稿时间： | 2011/12/26 0:00:00 |
Survey on satisfaction of community health service among residents in a district of Beijing |
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| CHEN Juan
,
NI Jing
,
FANG Kai.Survey on satisfaction of community health service among residents in a district of Beijing[J].Chinese Journal of Health Policy,2012,5(1):28-31. |
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| Authors: | CHEN Juan NI Jing FANG Kai |
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| Institution: | School of Public Health,Peking University,Beijing 100191,China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Community health service Satisfaction degree Community residents |
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