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| 绩效考核在护理管理中的重要作用及意义 | |
| 作者姓名： | 薛金娥 吕玲 李娜 |
| 作者单位： | 陕西省新安中心医院,西安710048 |
| 摘 要： | 目的：探讨绩效考核在护理管理中的重要作用及意义.方法：根据护理工作性质和特点制定绩效考核标准和内容,分析实施绩效考核前后2010年度（对照组）和2011年度（观察组）的护理质量和患者满意度.结果：实施绩效考核后护理绩效分数明显提高（P〈0.05）,观察组患者满意度也明显高于对照组（P〈0.05）.结论：通过绩效考核可以提高护理人员的工作质量,提高患者满意度,值得推广应用. |
| 关 键 词： | 绩效考核 护理管理 |
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