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| 论医院行为形象的塑造 | |
| 引用本文： | 吴春玲.论医院行为形象的塑造[J].现代医药卫生,2004,20(9):805-805. |
| 作者姓名： | 吴春玲 |
| 作者单位： | 第三军医大学研究生处,重庆,400038 |
| 摘 要： | 医院形象的塑造,一般从三个方面进行,即医院理念形象的塑造,医院行为形象的塑造、医院视觉形象的塑造。医院行为形象的塑造主要在于医德形象、医术形象和服务形象的塑造。1医院形象的概述医院形象是社会消费人群、相关部门以及医院职工对医院在为社会群众提供医疗保健服务中形成的综合效应的整体印象,医院形象的组成可以从理念、行为、视觉三个层面进行解构。理念层面的医院形象是对医院精神、价值观、目标等观念性的医院个性内容的浓缩,主要表现为医院理念形象(医院精神形象) ;行为层面的医院形象表现为医德形象、医术形象、服务形象;视觉… |
| 关 键 词： | 医院形象 医院理念形象 医院行为形象 医院管理 |
| 文章编号： | 1009-5519(2004)09-0805-01 |
| 修稿时间： | 2003年12月22 |
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