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| 5S病房服务在临床护理中的应用 | |
| 作者姓名： | 付春梅 徐仕玲 |
| 作者单位： | 江苏省肿瘤医院肿瘤内科,江苏,南京,210009 |
| 摘 要： | 近年来,服务性行业都提倡“5S”服务,即Smile、Speed、Smart、Study、Sincerity。医院的服务对象是饱受病痛折磨的病人,他们在身体上、心灵上承受着一般人难以了解的压力,他们更需要安全的、高效的、诚心诚意的服务[1]。所以,我们将“5S”运用于临床护理实践中、灵活运用“5S” |
| 关 键 词： | 临床护理实践 病房服务 服务性行业 Smart 服务对象 |
| 收稿时间： | 2006-11-25 |
| 修稿时间： | 2006-11-25 |
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