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| 医院应对患者角色变化与需求的策略 | |
| 作者姓名： | 方宁 |
| 作者单位： | 南京市儿童医院,210008 |
| 摘 要： | 随着医疗服务市场的逐步明朗,提供服务的医疗机构与接受服务的患者在“看病”全过程中双方的地位发生了转变,医院应对的做法一是架起沟通之桥梁,二是以人文精神优化门诊流程,三是满足不同层次的服务需求。 |
| 关 键 词： | 患者角色 变化 应对方法 |
| 修稿时间： | 2003-12-02 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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