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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
医院应对患者角色变化与需求的策略
作者姓名:
方宁
作者单位:
南京市儿童医院,210008
摘 要:
随着医疗服务市场的逐步明朗,提供服务的医疗机构与接受服务的患者在“看病”全过程中双方的地位发生了转变,医院应对的做法一是架起沟通之桥梁,二是以人文精神优化门诊流程,三是满足不同层次的服务需求。
关 键 词:
患者角色
变化
应对方法
修稿时间:
2003-12-02
本文献已被
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