开展医院文化活动,优化护理服务氛围 |
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引用本文: | 赖晓帆,吴兰笛,谭鉴楚. 开展医院文化活动,优化护理服务氛围[J]. 现代临床护理, 2002, 1(1): 39-41 |
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作者姓名: | 赖晓帆 吴兰笛 谭鉴楚 |
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作者单位: | 广州市第十二人民医院护理部,广东广州,510620 |
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摘 要: | 针对医院当前形势,选择医院文化建设的目标定位,多渠道、多形式地组织活动,包括学习有关理论,提高护士对医院文化建设理论的认识,制订多项服务措施(“病人选护士”、“首应效应”、“全程保质服务”、“树立护理品牌”活动)。护士在工作实践中自觉运用,以优美的服务形象、优良的就医环境以及优质的服务质量吸引病员,促进了护理工作质量的提高,获得社会效益和经济效益双丰收。
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关 键 词: | 医院文化 护理服务 护理质量 |
修稿时间: | 2001-07-20 |
Developing culture activities in hospitals and improving the atmosphere of nursing service |
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Abstract: | |
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Keywords: | |
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