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| 开展医院文化活动,优化护理服务氛围 | |
| 引用本文： | 赖晓帆,吴兰笛,谭鉴楚.开展医院文化活动,优化护理服务氛围[J].现代临床护理,2002,1(1):39-41. |
| 作者姓名： | 赖晓帆 吴兰笛 谭鉴楚 |
| 作者单位： | 广州市第十二人民医院护理部,广东广州,510620 |
| 摘 要： | 针对医院当前形势,选择医院文化建设的目标定位,多渠道、多形式地组织活动,包括学习有关理论,提高护士对医院文化建设理论的认识,制订多项服务措施(“病人选护士”、“首应效应”、“全程保质服务”、“树立护理品牌”活动)。护士在工作实践中自觉运用,以优美的服务形象、优良的就医环境以及优质的服务质量吸引病员,促进了护理工作质量的提高,获得社会效益和经济效益双丰收。 |
| 关 键 词： | 医院文化 护理服务 护理质量 |
| 修稿时间： | 2001年7月20日 |
Developing culture activities in hospitals and improving the atmosphere of nursing service |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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