手术室开展优质护理服务的实践与体会

优质护理服务是为了提高我国整体护理质量，卫生部对护理人员提出的新要求。这项活动以患者满意、社会满意、政府满意为目标卫生部．优质护理服务示范工程活动方案，2010．]。本文就手术室开展优质护理服务的实践，从术前访视实施方法、手术时的细心护理、进行术后回访三方面进行阐述，对其进行了效果分析。手术室通过开展优质护理服务，更新了护理人员的服务理念，变被动服务为主动服务，使手术室护理不再是简单的器械传递、操作配合，从而丰富了工作内涵，体现了“以病人为中心”的“人性化服务”理念，提高了患者的满意度。