医务人员工作满意度调查 |
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引用本文: | 唐镠,刘毅,周艳阳. 医务人员工作满意度调查[J]. 中国卫生事业管理, 2002, 18(2): 108-110 |
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作者姓名: | 唐镠 刘毅 周艳阳 |
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作者单位: | 四川大学华西校区卫生管理教研室,四川,成都,610041 |
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摘 要: | 目的:分析医务人员对工作的满意度情况,了解其心理需求,以便采取相应措施以提高他们的工作积极性,从而更好地为患者提供高质量的医疗服务。方法:按整群抽样方式抽取不同级别(省级、市级、区、乡级)医院的部分医务人员443名进行问卷调查。问卷每项均按Likert五级量表记录工作满意程度得分,比较其得分情况。结果:调查结果显示医务人员对自己工作总的满意程度不高,特别是在对医院的管理制度以及安全感方面满意度得分很低。经统计,不同工作年限、教育水平、科室、工作类别、职称及医院等级满意度得分均有显著性差别。结论:根据不同医务人员对工作的满意情况,采取不同的管理措施及激励手段,以提高医务人员的工作积极性,从而提高医疗服务质量。
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关 键 词: | 医务人员 工作满意度 医院管理 |
文章编号: | 1004-4663(2002)02-0108-03 |
修稿时间: | 2001-11-15 |
Survey on Satisfaction Degree of Work of Medical Staff |
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Abstract: | |
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