加强沟通 有效减少急诊护患纠纷 |
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引用本文: | 王月珍,沈春花.加强沟通 有效减少急诊护患纠纷[J].北方药学,2013(12):164-165. |
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作者姓名: | 王月珍 沈春花 |
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作者单位: | 江苏省金坛中医院 |
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摘 要: | 急诊科护理人员所面对的大都是急、危、重患者,急诊护患的有效沟通,是建立良好的护患关系,使患者保持稳定的心态,医务人员稳定情绪,提高工作效率,减少医患纠纷的可靠保证。现将笔者在急诊科工作实践中,总结的影响护患沟通的因素及护理对策总结报道如下。
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关 键 词: | 急诊护理 护患纠纷 |
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