社区儿科医生医患沟通技巧

随着社区卫生服务的不断发展壮大，越来越多的患者愿意到社区卫生服务中心（站）来就诊，基于社区卫生服务工作的特殊性。要求社区卫生服务机构的医务人员对待患者更要及时周到、细致灵活，因为医患沟通是医患关系建立后实现医患双方共同参与疾病诊治、恢复健康的重要环节，它贯穿于医疗的全过程。实施有效的医患沟通不仅有利于医疗质量提高；也有利于和谐医患关系的建立；还有利于化解或消灭医疗纠纷；更有利于推动医疗卫生事业的可持续发展。在社区工作的儿科医生，不但要运用语言交谈沟通技巧，还要学会用眼神、倾听、手势手法、微笑表情等躯体语言来沟通，同时还要学会带着责任心有情感地进行沟通。