上海市某医联预约服务平台应用效果分析

目的:探讨预约挂号对病人候诊时间改变的影响。方法:将2012-2013年200627诊次根据就诊者是否预约分为预约组和非预约组,比较两组就诊人群的平均候诊时间,评价上海市某医联预约服务平台的实际效果。结果:预约组就诊者平均候诊时间显著低于非预约组,差异具有统计学意义(P<0.01);2013年预约组就诊者的比例显著增高,与2012年相比,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:预约挂号是减少患者候诊时间的有效手段之一。