健康咨询——联接医院与社会的信息高速路 |
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引用本文: | 马珂.健康咨询——联接医院与社会的信息高速路[J].现代中西医结合杂志,2004,13(11):1538-1538. |
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作者姓名: | 马珂 |
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作者单位: | 河南省洛阳市中心医院,河南,洛阳,471009 |
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摘 要: | 为适应时代发展 ,我院根据自身特色创造了新的适合社区人群的就医模式———建立医疗客户服务系统 ,该系统对医院在开拓新的服务领域起着不可估量的作用。通过本系统人们直接通过电话即可联系相关专家预约就诊 ,并可享受到免费信息咨询。咨询内容包括 :就医指南、常见病咨询、保健常识、心理咨询等。通过建立医疗客户档案 ,医院可随时了解客户对医院的各种就医需求 ,同时也扩大了医院的服务范围 ,开拓了医院的服务领域。
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关 键 词: | 健康咨询 医院 社区 |
文章编号: | 1008-8849(2004)11-1538-01 |
修稿时间: | 2003年12月10 |
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