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| 门诊输液中心流程的改革探索 | |
| 引用本文： | 邱志琛,黄小曼.门诊输液中心流程的改革探索[J].基层医学论坛,2008,12(18):526-527. |
| 作者姓名： | 邱志琛 黄小曼 |
| 作者单位： | 南雄市人民医院,广东,南雄,512400 |
| 摘 要： | 目的改革门诊输液中心流程,减少差错纠纷的发生。方法将2005年和2007年门诊静脉输液和静脉注射分成2组,把差错、纠纷、满意度进行对照。结果改变流程1年后纠纷与差错发生率显著降低,满意度明显提高。结论通过优化输液流程,建立治疗卡、输液卡、门诊病历,落实人性化服务举措,取得了最佳的护理效果。 |
| 关 键 词： | 输液 流程 改革 |
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