护患沟通中存在的问题及护理干预

护理差错事件是指在护理工作中,由于医护人员对护理工作的不负责任,或者是因粗心大意而造成一系列的差错问题,影响了医疗护理工作的正常进行,给患者的精神以及身体造成了一定的影响,但并没有因此而造成严重的后果。护理纠纷是指在患者住院中,护理人员与患者由于某些原因而发生的争执纠纷。比如在护理期间,有的医护人员对患者的态度不负责,或者是在内科护理操作中,发生了严重的操作失误事件,这些都会引起医护人员与患者及其家属的争执纠纷。加强与家属的沟通与交流当患者产生问题后,容易产生家属的投诉事件。因此,医护人员要加强与家属的沟通与交流,了解他们对病患护理的需求。医护人员要向家属传递关于患者的护理,饮食以及运动的知识。使家属减轻对患者住院期间的忧患意识,配合医护人员的工作,促进患者的康复。