门诊护理人性化服务浅析 |
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引用本文: | 蒋志琴.门诊护理人性化服务浅析[J].哈尔滨医药,2010,30(1):60-61. |
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作者姓名: | 蒋志琴 |
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作者单位: | 江苏省苏北人民医院,江苏,扬州,225001 |
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摘 要: | 门诊是医疗、护理工作的第一站,是医院面向社会展示医疗条件、提供医疗服务的重要窗口。门诊护理工作的优劣,直接影响到医院的整体形象。特别是近年来,随着人们生活水平的不断提高和健康观念的转变,以及社会整体医疗条件和医疗水平的提高,病人对人性化的医疗服务提出了新要求。本文从什么是人性化服务、如何提供人性化服务两个纬度、多个角度对门诊护理工作进行了探导。
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关 键 词: | 门诊护理工作 人性化服务 医疗条件 医疗服务 面向社会 健康观念 医疗水平 生活水 |
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