综合医院门诊管理工作改进与创新途径探析

门诊管理是一个重要的管理课题，要求管理者根据现代医学模式的特点，加快门诊管理体制和运行机制的改革步伐，加强对门诊机构设置、管理模式、就诊流程、环节的研究和管理，实施高质量服务。我院作为三级甲等重点公立综合医院，在长期建设和发展过程中已被社会所认识和承认，本身已经形成优质品牌，具有相当的规模，在设施条件、人才队伍、技术水平和特色医疗方面均有较大优势。