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| 护患纠纷产生的原因及对策 | |
| 引用本文： | 张秀梅,张翠萍.护患纠纷产生的原因及对策[J].中国乡村医生,2011,13(7). |
| 作者姓名： | 张秀梅 张翠萍 |
| 作者单位： | 甘肃省武威市人民医院,733000 |
| 摘 要： | 护理是医院工作中与患者接触最多、最密切的一个环节,也是最易引起患者及家属投诉的部门,护患纠纷涉及护患双方的利益.加强护患双方的相互沟通,建立融洽的护患关系,相互尊重,相互理解是防范护理纠纷的前提,关键是加强法制教育,规范医德行为,提高护士自身素质和服务质量,完善护理管理,避免护理纠纷的发生,保证正常的医疗护理秩序. |
| 关 键 词： | 护患纠纷 原因及对策 |
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