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| 实行预约诊疗服务的实践与思考 | |
| 引用本文： | 赵俊叶.实行预约诊疗服务的实践与思考[J].内蒙古医学杂志,2013(9):1144-1145. |
| 作者姓名： | 赵俊叶 |
| 作者单位： | 内蒙古自治区人民医院门诊部,内蒙古呼和浩特010017 |
| 摘 要： | 目的：为患者提供便捷的预约挂号和诊疗服务,提高患者门诊就诊满意度.方法：对2009年开展预约诊疗服务的情况进行汇总,采用多种方式进行预约诊疗,并探讨其效果.结果：有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,提高了患者就医的满意度.结论：预约诊疗服务有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险和提高患者就医的满意度,值得推广.但应在努力实践的同时,不断细化预约服务的管理流程. |
| 关 键 词： | 医院 预约诊疗 服务 |
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