浅谈护患沟通的方法 |
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引用本文: | 王亚丽.浅谈护患沟通的方法[J].基层医学论坛,2014,0(21):2849-2849. |
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作者姓名: | 王亚丽 |
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作者单位: | 王亚丽 (平煤神马医疗集团总医院,河南 平顶山,467000); |
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摘 要: | 医院作为一个独立的"小社会",人际关系错综复杂,护士作为这个"小社会"的成员,如果不能很好地处理,就会陷入人际冲突的困境。护理工作中主要存在护患关系、医护关系,而护患冲突表现尤为突出。有关资料显示,绝大多数护患纠纷发生的原因是由于护患缺乏沟通所致1,2]。近年来随着患者法律意识的不断增强及护理优质服务的开展,护士除了要给予患者生理支持外,还要给予心理护理,为患者创造和谐的治疗环境,这就要求护士要具备一定的沟通技巧和良好的沟通能力。现对护患沟通的方法浅述如下。
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关 键 词: | 护患沟通 护理工作 人际关系 人际冲突 护患关系 医护关系 护患冲突 护患纠纷 |
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