品管圈在院内护理继续教育课场纪律管理中的应用

目的探讨品管圈活动对改善院内护理继续教育课场纪律的效果。方法由护理部提议,护士长自发组织成立院内护理继续教育课场纪律品管圈,运用品管圈的方法,分析影响院内护理继续教育课场纪律的原因,采取有效的措施进行控制管理。结果院内护理继续教育课场纪律得到有效改善,实施品管圈前后,投诉例数由13例降为2例,师生总体满意度由68%提升至92%。结论通过开展院内护理继续教育课场纪律品管圈活动,能使影响课场纪律的原因及时发现并得到积极有效的干预,使护理继续教育质量及师生满意度得到较大程度的提升。