以病人为中心 转变服务理念

文中阐述了坚持以病人为中心，必须确立与之个适应的服务理念问题。一是要树立“以人为本”的思想，强调人的价值和人文关怀，它体现的是平等的医患关系。二是树立“主动服务”的思想，形成医患双方“互动”，使医务人员的主动服务与病人的主动参与形成“共鸣”。同时强调转变服务理念，关键在于“自我修养”，通过医务人员的自我教育、自我磨炼，把医德原则和规范转变为个人品德。