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| 护士长在协调护患关系中的作用 | |
| 作者姓名： | 蒋晓静 |
| 作者单位： | 川北医学院附属医院,四川省南充市,637000 |
| 摘 要： | 护士长是医院基层的护理管理者 ,在开展“以病人为中心”的护理过程中 ,护士长的角色是多元化的、重要的、不可缺少的 ,特别是在护理活动中 ,如何协调好护患关系 ,是提高护理质量 ,缩短护患之间的距离 ,共同完成医疗护理工作 ,减少护理纠纷的重要措施。因此 ,要协调好护患关系 ,必须做好以下几方面的工作。1 转变观念 ,帮助护士树立“以病人为中心”的观点要求护士对患者的生理、心理和社会需要做出全面有效的评估。取得患者的尊敬和信赖 ,带给病人信心和希望 ,为护患关系奠定良好的基础。2 重视心理护理处理好护患关系 ,必须重视心理护理… |
| 关 键 词： | 护士长 护患关系 护理管理 护理质量 |
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