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| 门诊输液室护患纠纷常见原因及对策 | |
| 作者姓名： | 彭继美 |
| 作者单位： | 枣庄市峄城区妇幼保健站,山东,枣庄,277300 |
| 摘 要： | 1996年1月~2005年12月,我院对门诊输液室发生护患纠纷的原因进行分析,并提出对策。现报告如下。1临床资料发生纠纷11起,患者因素5例,医护因素6例,其中技术原因2例,占33.3%,制度执行不严1例,占16.7%,服务态度不好3例,占50.0%。2原因分析2.1护士态度在日常护理工作中患者提出的要 |
| 修稿时间： | 2006-03-23 |
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