影响护患沟通的原因及防范对策 |
| |
引用本文: | 陈智敏.影响护患沟通的原因及防范对策[J].中国保健营养,2010,19(1):85-86. |
| |
作者姓名: | 陈智敏 |
| |
作者单位: | 新疆农六师奇台医院,831800 |
| |
摘 要: | 护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系。随着社会文明的进步以及物质生活水平的提高,人们对医疗保健的要求超强,对健康、护理的要求越来越高,自我保护意识和法律意识的增强,护患矛盾的发生和患者的投诉呈上升趋势,如果护士与患者不能很好的进行沟通,就会产生矛盾、误会,甚至产生护理纠纷,因此,护理人员必须加强人文社会科学知识的学习,以取得患者和家属的信任为前提,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到与患者有效交流的同时,进一步完善护患关系,提高护理质量。
|
关 键 词: | 护患沟通 护理人员 自我保护意识 社会科学知识 护患关系 医疗保健 人际关系 护理活动 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|