做个“五星级”医生

医疗卫生行业属于服务业，而医生是医疗服务过程的主导。在服务业目前常用“星级服务”来描述服务水平，规范服务标准，如“星级酒店”、“星级服务员”等。身为一个有二十多年国内外行医经历的医务人员，笔者一直在想，作为提供医疗服务的主导人——医生，是否也应该追求一种更高层次的“星级”服务呢？