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| 心灵的洗礼 | |
| 引用本文： | 刘海霞.心灵的洗礼[J].中国药店,2005(10):85-85. |
| 作者姓名： | 刘海霞 |
| 作者单位： | 中央路店 |
| 摘 要： | 转眼之间,工作已近四年了,一千多个日子也早已如水一般地流逝了,或许是看惯了人们备受病痛折磨过的表情,听多了他们喃喃不休的抱怨,我总觉得自己曾经柔软的心渐渐变得粗砺了,对待顾客的态度也常是冷漠和不耐烦的,与刚参加工作那会相比真是天壤之别.然而,一位老人的出现却彻底改变了我,使我的心灵得到了一次洗礼. |
| 关 键 词： | 药店 顾客 微笑服务 心灵 |
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