| 心血管外科ICU病人对护理服务满意度的调查研究 |
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| 引用本文： | 赵术菊,杨玉美. 心血管外科ICU病人对护理服务满意度的调查研究[J]. 护理研究, 2009, 23(1) |
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| 作者姓名： | 赵术菊 杨玉美 |
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| 作者单位： | 哈尔滨医科大学附属第二医院,150086 |
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| 摘 要： | [目的]了解心血管外科ICU病人对护理人员所提供的护理服务的满意度.[方法]选取心血管外科ICU符合入选条件的住院病人50例,采用自行设计的病人满意度调查表对其进行调查.[结果]心血管外科IcU住院病人对护理工作总体满意度较高,病人对护士专业技能满意度最高,对心理支持满意度较低;病人对工作的满意度与其职业、医疗费用支付方式无关,与收入情况及文化程度呈负相关(P<0.05).[结论]对心血管外科ICU病人,护理人员应重视护理服务的各个方面,尤其要加强心理支持,满足不同人群的健康需求,从而提高病人满意度.
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| 关 键 词： | 心血管外科ICU 病人满意度 护理工作 |
Investigation on degree of satisfaction of patients in ICU of blood vessel surgical department toward nursing service |
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| Zhao Shuju,Yang Yumei. Investigation on degree of satisfaction of patients in ICU of blood vessel surgical department toward nursing service[J]. Chinese Nursing Researsh, 2009, 23(1) |
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| Authors: | Zhao Shuju Yang Yumei |
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