ABC分类管理法在精神科病房护理管理中的应用

目的:探讨ABC分类管理模式和ABC层级管理在精神科病房护理管理中的应用,研究ABC数据转换与评价在绩效分配的效能。方法:以医院4个无陪人精神科病房为研究对象,根据巴雷托分析法原理,制定病房管理问题清单和ABC不同管理层级考核评价标准,绘制问题分布图,进行ABC数据转换,建立激励评价机制。结果:在研究开始前及研究6个月、12个月A类问题的医疗事故防范、护理差错防范、防伤人、防走失、防自伤、防藏药、危险物品管理、保护患者管理、基础护理、药物反应管理,B类问题的患者睡眠管理、孤独、被动训练、自我照料训练、环境适应训练、角色适应训练、卫生强化训练,C类问题的交接班管理、健康教育、心理疏导、休养员活动、参与对护士考评、药物管理训练评分均提高(P<0.05,P<0.01)。结论:ABC分类管理模式在精神科病房护理管理中效果明显,能有效提高护理服务质量,提升病房护理安全,调动护理人员的积极性。