“9S”管理理论结合SWOT分析法提升烧伤重症监护病区精细化管理质量的研究

目的 探讨“9S”管理理论结合SWOT分析法提升烧伤重症监护病区精细化管理质量的效果。方法 选取2018年5月至2021年5月在空军军医大学第二附属医院烧伤科就诊的100例患者作为研究对象，按数字表法随机将其分为2组，每组各50例。其中对照组实施常规护理，包括心理、饮食等方面干预，观察组在对照组基础上采取“9S”管理理论结合SWOT分析法进行干预，观察2组患者的护理满意度、所在病区质量评分、所在科室平均耗材使用费用、护理质量评分以及患者不良事件发生情况。结果 观察组患者的护理满意度评分高于对照组（P<0.05）；观察组患者所在病区环境卫生、仪器设备管理情况、医务者仪容仪表、安全措施落实情况及总评分均高于对照组（P<0.05）；观察组患者所在科室平均耗材使用费用低于对照组（P<0.05）；观察组患者所在科室的文书书写、理论知识考核、实践能力、操作技术各项护理质量评分均高于对照组（P<0.05）；观察组患者的压疮、医院感染、创面脓毒血症、导管性败血症、应激性溃疡等不良反应发生率均低于对照组（P<0.05）。结论 “9S”管理理论结合SWOT分析法能有效提升患者...