优质护理服务在老年人无痛胃镜检查中的应用

目的 观察优质护理服务在老年人无痛胃镜检查中的效果。方法 选择2011年3月至2013年3月在内镜门诊自愿行无痛胃镜检查的老年人共650例,年龄60~89岁,分为两组,将2011年3月至2012年2月325例老年人为常规组,实施常规护理模式；2012年3月至2013年3月325例老年人为优质组,实施优质护理模式,观察比较两组患者入院时和检查前平均动脉压(MAP)、心率(HR)变化,并统计比较两组患者满意度调查表。结果 优质护理组人员检查前MAP及HR均低于入院时(P<0.05),服务态度满意度明显高于常规护理组(P<0.05)。结论 优质护理服务可提高老年人无痛胃镜检查的安全性及满意度。