浅谈儿科护士的沟通技巧 |
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作者姓名: | 吉铭静 |
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作者单位: | 上海儿童医学中心 |
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摘 要: | 护患沟通,是护士在护理工作中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流,是护患之间构筑的一座双向交流的桥梁。我们生活在一个人与人交往的社会中,我们处在一个人与人沟通的世界里,没有沟通,或者不能很好的沟通,我们将无法生存。在儿科常常发生纠纷、投诉,而引起这些纠纷、投诉的源头大多与穿刺是否成功有着直接关联。 在儿科病房,与患儿家长做好有效的沟通,得其信任,才能获取患儿的全面信息,继而保证护理工作的顺利开展。掌握有效的沟通技巧对于儿科护士的临床工作起着重要的作用。
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关 键 词: | 儿科护士,护患沟通,技巧 |
收稿时间: | 2013-06-18 |
修稿时间: | 2013-06-18 |
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