对“零度质量管理”模式的探讨

本研究应用国外“零度”管理模式和我国传统文化理念，从完善质量管理的体制和机制入手，建立风险防御和奖励基金以及下级淘汰上级的全员参与的质量管理模式。该模式经过三年的实施运用，取得了明显的成效。为医院如何在激烈的市场竞争中立于不败之地提供了一种有效的质量管理模式。