绩效考核在呼吸内科护理管理中的应用

目的通过实施绩效考核，调动护理人员的积极性，提高护理质量。方法明确绩效考核的内容为4大项，即德、能、勤、绩，并确定4项考核内容的具体分值，根据考核的内容对护士进行绩效考核，依据考核的结果进行薪酬分配。比较绩效考核前后患者、护士满意度，比较护理服务质量及不良事件的发生情况，并将各项结果进行统计学分析。结果应用绩效考核后住院患者对护理工作满意度从91．36％提高至98．18％（P〈O．01），护士工作满意度从66．67％提高至91．67（P〈0．05），护理不良事件的发生率从0．83％减少至0．18％（P〈0．05），护理服务质量显著提高（P〈0．01）。结论实施绩效考核能充分调动护理人员的积极性，进一步提高了呼吸内科护理质量和护理管理水平。