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| 电话随访在医院服务中的应用 | |
| 引用本文： | 戴秀波,王浩林,梁文芳,秦琳.电话随访在医院服务中的应用[J].工企医刊,2006,19(2):68-68. |
| 作者姓名： | 戴秀波 王浩林 梁文芳 秦琳 |
| 作者单位： | 山东省莱州市人民医院,261400 |
| 摘 要： | 为进一步加强医患沟通、完善医疗服务,我院自2005年 1月份以来,对出院患者实行“电话回访”服务,增加了医患双方的互动,缩短了医息之间的距离,增加了病人对医护人员的信任,提高了社会效益和医院的经济效益。 |
| 关 键 词： | 医院服务 电话随访 医患沟通 医疗服务 电话回访 出院患者 医患双方 经济效益 社会效益 医护人员 |
| 收稿时间： | 2006-02-23 |
| 修稿时间： | 2006年2月23日 |
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