神经症优质护理服务病房创建与效果分析

目的：通过在神经症创建优质护理服务病房前后对比，探讨优质护理服务病房创建的效果。方法：选取我院神经症病房共82例患者，根据卫生部印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》为指导，在我院神经症住院患者中创建优质服务病房，比较创建前后的效果。结果：优质护理服务病房创建后，护士的综合素质、患者的满意度、护理纠纷、护理缺陷均有明显改善，创建前后对比有统计学意义（P〈0．05）。结论：通过优质护理服务病房的创建，能够给患者提供人性化服务，提高护理满意度，降低护理纠纷，提高工作效率。