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| 导医护士在门诊工作中的作用 | |
| 引用本文： | 吴芹,陈志辉. 导医护士在门诊工作中的作用[J]. 现代医院, 2004, 4(7): 85-85 |
| 作者姓名： | 吴芹 陈志辉 |
| 作者单位： | 茂名市人民医院,广东,茂名,525000 |
| 摘 要： | 新的护理模式,其实质是以人为本。门诊接受病人多、病人流动性大、病种复杂,在短短的时间内病人围绕着挂号、候诊、检查、取药及处置等,不停地接受信息,反馈信息,具有明显的不稳定性。根据以上特点,我院于1997年11月在门诊部实施导医服务,改善了门诊就诊秩序,提高了就诊质量,受到了病人的好评。 我院是茂名地区一家三级甲等医院,拥有床位80 0多张,年门诊量约4 0万人次。就诊病人以农村、离退休老人及参加医疗保险的人员为主。由于初诊病人对医院环境和就诊秩序不了解,经常出现盲目寻找诊室,造就诊秩序混乱。为了方便病人就诊,创造良好的… |
| 关 键 词： | 导医护士 门诊 咨询作用 导向作用 公关作用 |
THE ROLE OF GUIDING NURSE IN OUTPATIENT SERVICE |
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