护理纠纷原因分析及对策

对开展整体护理3年以来的护理服务质量、护理结果、护理病历管理等进行总结。本综述了护理纠纷常见的原因，提出了管理对策，包括提高服务质量和业务技能的方法，以及知识增加护士的法制观念及自我保护意见。