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| 加强自我保护意识防范护理纠纷 | |
| 引用本文： | 鲍莫华,王超,王艳,范玉松.加强自我保护意识防范护理纠纷[J].中国医院管理,2001,21(2):23. |
| 作者姓名： | 鲍莫华 王超 王艳 范玉松 |
| 作者单位： | 1. 哈尔滨医科大学第一临床医学院,哈尔滨,150001 2. 哈尔滨市南岗区中西医结合医院,哈尔滨,150001 |
| 摘 要： | 1 常见护理纠纷发生的原因 1.1 护士的服务、技术水平低下 这是引起病人投诉的最常见原因。护士未能与病人及时交流意见,服务不周到,语言生硬,解释工作不耐心,对病人关心程度不够,护理技能欠缺,工作效率低,都会引起病人的不满而产生投诉心理。 1.2 工作态度不严谨 部分医护人员在为病人诊治过程中,不注意方式方法,说一些与工作无关的话题,如 |
| 修稿时间： | 2000年1月10日 |
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