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| 沟通技巧在护患关系中的应用 | |
| 作者姓名： | 鲁美英 朱秀菊 |
| 作者单位： | 淮安市第二人民医院,江苏淮安,223002 |
| 摘 要： | 护患之间的沟通是一门深奥艺术 ,对护士来说 ,要掌握这门艺术 ,需要不断地学习 ,并在实际工作中积极探索 ,不断提高沟通技巧 ,以满足病人的各种问题和需要 ,以良好的精神状态接受治疗和护理 ,从而达到治愈目的。1护患关系中存在的问题(1)护士未把病人看作一个具有生物、心理、社会的统一体 ,忽略了病人的隐私和感情 ;(2)沟通过程中专业术语过多 ,病人对信息不能全面理解 ;(3)护理人员对疾病不能进行正确解释 ,病人未得到精神上的支持 ;(4)缺乏沟通的时间 ,护士由于工作繁忙 ,缺乏与病人及家属的沟通 ,甚至用粗暴态度对待病人。2沟通在护患关… |
| 关 键 词： | 沟通技巧 护患关系 问题 语言技巧 |
| 文章编号： | 1009-5519(2004)07-0561-02 |
| 修稿时间： | 2003-12-04 |
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