风险因素管理在普外科的应用观察

目的探讨风险因素管理在普外科的应用效果。方法采用回顾性分析的方法，分析普外科住院患者临床资料，依据护理方式不同分为观察组和对照组。结果观察组护理人员投诉率、护理质量满意度明显优于对照组，同时观察组护理人员差错发生率、护理质量评分也明显优于对照组，差异均有统计学意义（均P〈O．05）。结论风险因素管理是在保障护患生命安全的基础上，提高护理质量，加强医护之间、护患之间的交流，对一切不安全因素进行合理化管理与处理。