开展“诚信在卫生、满意在医院”活动的做法和体会

我院以“三个代表”重要思想为指导，以实现“医患零距离、质量零投诉、诊疗零缺陷、服务无缝隙”为目标，以医院两个效益为中心，以群众满意为标准，以改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，解决医药购销和医疗服务中的不正之风问题为重点，大兴求真务实之风，深人开展了“诚信在卫生、满意在医院”活动，使全院医疗服务效率、质量、水平再上新台阶。