护理工作流程管理对提高临床护理质量的效果分析 |
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引用本文: | 鲁大云.护理工作流程管理对提高临床护理质量的效果分析[J].中国实用神经疾病杂志,2011,14(14):22-23,47. |
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作者姓名: | 鲁大云 |
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作者单位: | 郑州市中心医院,郑州,450007 |
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摘 要: | 目的探讨工作流程管理对提高护理人员工作效率及护理质量的影响。方法随机对实施护理工作流程管理科室的医护人员、管理层及相关科室的住院患者进行问卷调查。结果实施护理工作流程后,试点病区95.61%以上医护人员和管理层人员的各评价指标均为非常满意和满意,住院患者满意度提高。结论护理工作流程提高了工作效率,保证了护理质量,缩短了对新护士带教时间,规范了临床护士的执业行为,使临床护理管理工作科学合理,明显提升了患者满意度。
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关 键 词: | 护理工作流程 工作效率 护理质量 |
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