浅谈门诊导诊护士工作存在问题与对策 |
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作者姓名: | 吴玲艳 杨雪琴 |
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作者单位: | 吴玲艳 (解放军第九二医院门急诊科,353000);杨雪琴 (解放军第九二医院门急诊科,353000); |
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摘 要: | 门诊,作为医院的第一个窗口,也是病人来医院就诊的第一站。门诊护士常是病人接触的第一人,给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的,窗口形象需要护士去塑造。作者从工作中存在的问题提出相应的对策,提高门诊导诊的护理工作质量,提升医院的信誉度及病人的满意度。
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关 键 词: | 门诊导诊 护士工作 医院就诊 护理工作质量 窗口形象 病人接触 门诊护士 满意度 |
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