优质护理示范病区护士排班模式的探讨与实践

目的 探讨科学合理的排班模式在优质护理示范病区的实施，并评价其效果。方法 在内科、外科各两个病区通过改变护士排班模式，借鉴APN排班方法，将患者直接分给责任护士，同时结合病区特点，动态调整，弹性排班，与改变前的排班相比较，实施一年来，调查护士交接班次数，患者对护理工作满意度，患者对责任护士知晓度。结果 改变后的排班模式交接班次数减少，护士工作效率提高，患者满意度由95.5%上升到98.8%，患者对责任护士知晓度由80.2%上升到95.6%（P<0.05）。结论 通过护士排班模式的改变，更合理使用了护理人力资源，提高了患者满意度，保证整体护理质量与护理服务。