护患交流的技巧与体会

人际交流是建立良好人际关系的一种重要手段，通过人与人之间的交往过程，可以沟通感情、交流思想、传递信息，从而建立良好的护患关系。我院近年来在注重护士自身素质培养的基础上，强调治疗过程中加强护患之间的人际交流，不仅改善了护患关系，而且在一定程度上提高了治疗效果，深得病人的好评。