| 关于我院近几年门诊投诉原因的分析 |
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| 引用本文： | 李邦军,赵铁英,徐秀春,孙艳.关于我院近几年门诊投诉原因的分析[J].现代医院管理,2003,1(2):15-16. |
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| 作者姓名： | 李邦军 赵铁英 徐秀春 孙艳 |
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| 作者单位： | 大连医科大学附属第一医院,116011 |
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| 摘 要： | <正>随着社会经济的发展,人们维权意识的提高,价值观的改变,门诊医疗纠纷日益增多,虽然很多情况并非医院的责任,但从中也暴露出医院管理中尚存在一些问题及安全隐患。门诊是我院管理阶层的重点工作之一,由于门诊就诊人员混杂、病种繁多、医务人员工作负荷大及医院本身建筑条件限制等原因,医院虽制定了一系列的监督管理措施,但还是不能让每一位患者都满意。本人查阅近几年门诊投诉
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| 修稿时间： | 2003年7月25日 |
Analysis of the Causes of Complaints Abouts the Out-patient Services of Our Hospital in This Year |
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