| 摘 要： | 目的探讨自尊水平在精神科护士情绪智力与心理韧性和工作业绩之间的中介效应,以期为护理管理者提高护士的工作业绩和心理韧性水平提供参考依据。方法2019年1月—2019年3月,采用便利抽样法选取成都市、昆明市、彭州市3所精神专科医院的注册护士为研究对象,以中文版情绪智力量表(Wong&Law Emotional Intelligence Scale,WLEIS-C)、中文版自尊量表(Self-Esteem Scale,SES)、心理韧性量表(10-Item Connor-Davidson Resilience Scale,CD-RISC-10)和工作业绩量表为工具进行调查,通过SPSS 26.0软件以及AMOS 26.0软件进行统计描述和分析。结果663名护士的情绪智力、心理韧性、自尊水平、工作业绩总分分别为(83.36±12.90)分、(37.31±5.59)分、(31.05±4.32)分、(29.28±4.09)分,情绪智力、心理韧性、自尊水平与工作业绩呈两两正相关(r=0.371~0.888,P<0.01)。结构方程模型显示,情绪智力通过自尊水平间接影响护士的心理韧性,中介效应为0.216;此外,情绪智力还通过自尊水平间接影响护士的工作业绩,中介效应为0.145。结论护理管理者应注重对精神科护士情绪智力的培养,并增强其自尊水平,进而提高护士的心理韧性水平和工作业绩。
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