急诊科实施护士长晚间工作制的作用与效果 |
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作者姓名: | 寿宇雁 |
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作者单位: | 上海交通大学医学院附属第九人民医院,急诊科,上海,200011 |
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摘 要: | 目的通过加强急诊科晚间护理管理工作,确保急诊护理安全,减少护患纠纷。方法自2003年下半年起到2007年底每天安排1名护士长上中班,从17:00-22:30全面负责急诊科的各项工作。结果实施急诊护士长晚间工作制以来,未发生一例护患纠纷和护理差错事故。患者对护士满意度达95%以上,护士对自身工作的满意度达96%。结论急诊科实施护士长晚间工作制,对急诊就诊高峰时段及时解决护患矛盾、合理进行人员调控、确保护理安全,并对护士技能的培养、压力疏导和提高护理工作质量等起到重要作用。
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关 键 词: | 急诊科 晚间 护理管理 |
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